Weinfreunde
Neue Weine erleben und entdecken
Der 2014 ins Leben gerufene Onlineshop soll das begrenzte Weinsortiment der REWE Supermärkte um ein qualitativ hochwertiges und vollkommen auf Kundenzufriedenheit ausgelegtes Segment erweitern. Ein eigenes Magazin und ein Podcast rund ums Thema Wein sollen den Kunden die Suche nach dem neuen Lieblingswein erleichtern. Dabei hilft auch die individuelle Kundenberatung per Telefon oder Mail.
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Über die Marke
Ende 2014 gründete die in Köln ansässige REWE
Group den Weinfreunde Onlineshop. Da
in den meisten Fällen das Wein- und Spirituosensortiment in den Supermärkten
sehr beschränkt und wenig vielfältig ist, sollte der neue Onlineshop als
indirekte Erweiterung dieses begrenzten Vor-Ort-Sortiments dienen. Im
Umkehrschluss profitieren jedoch alle REWE-Kunden von dem neuen Onlineshop,
denn die 24, bei den Kunden beliebtesten Weinsorten, werden in das Sortiment
der REWE Supermärkte aufgenommen.
6fakten
Land
Deutschland
Region
Köln
Gegründet
2014
Betreiber
REWE Wein online GmbH
Auswahl
800+ Weinsorten
Extra
Individuelle Kundenberatung per Telefon oder Mail
Um das Konzept von Weinfreunde noch greifbarer
zu machen, eröffnete man 2016 das
Weinfreunde Depot in Hamburg. Auf einer Ladenfläche von über 200
Quadratmetern können hier über 230 Weine aus dem Weinfreunde Sortiment
verkostet werden. Eine persönliche Beratung ist tragender Bestandteil des
Konzepts und wird vom geschulten Team rund um den Sommelier Kay Peters
durchgeführt.
Auf diesen Service muss man bei Online-Einkauf
im Weinfreunde Onlineshop nicht verzichten. Getreu dem Weinfreunde Motto „Guter
Wein für gute Freunde“ haben auch Kunden des Onlineshops die Möglichkeit eine individuelle Kundenberatung zu
erhalten. Ein einzigartiges Konzept, das den Weinfreunde Shop von anderen
Wein-Onlineshops abhebt.
Die Beratung ist auf den Kunden zugeschnitten und
sowohl kostenlos als auch unverbindlich. Auf Basis des Kundengeschmacks, des
Anlasses oder der zum Wein gereichten Speisen erfolgt die personalisierte
Beratung, mit dem Ziel möglichst einen
neuen Lieblingswein für den Kunden zu finden. Die Kundenberatung erfolgt dabei
entweder telefonisch oder per Mail.
Die Weinfreunde Produkte
Wer sich unabhängig und ohne die Unterstützung
der Kundenberater ins Weinfreunde Sortiment stürzen möchte, kann dies mit einem
von derzeit über 30 Weinpaketen tun.
Die Probierpakete geben einen Einblick in das bestehende Weinsortiment und
ermöglichen, sich unvoreingenommen überzeugen zu lassen. Das Weinfreunde Sortiment wird stetig überarbeitet
und erweitert. Mittlerweile finden sich über 800 unterschiedliche Weine im Weinfreunde Onlineshop wieder.
Ein großes Angebot, das ohne die persönliche Kundenberatung kaum zu überblicken
ist. Neben der Kundenberatung bietet Weinfreunde auch das „Weinfreunde Magazin“
an, in dem Interessierten kostenlos Hintergrund und Fachwissen rund um Wein und
das Weinfreund-Sortiment vermittelt werden. Gleiches gilt für den Weinfreunde
Podcast „Bei Anruf Wein“, der die Zuhörer alle zwei Wochen mit neuen Infos und
Geschichten zum Thema Wein versorgt.
Wichtiges zum Online-Shop
Die Webseite www.weinfreunde.de bietet eine umfangreiche Palette an Weinen aus verschiedenen Regionen der Welt zum Verkauf an. Neben Rot-, Weiß- und Roséwein, finden sich im Online-Shop auch Sekt, Champagner, Spirituosen und Delikatessen.
Zahlarten
Zur Bezahlung gibt es sechs Optionen: Sowohl gängige Kreditkarten nutzen, als auch den renommierten Online-Zahlungsdienst PayPal. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit der Bezahlung auf Rechnung oder im Voraus.
Paypal
VISA
mastercard
American Express
Maestro
Rechnung
Versand
0€
Versandkosten ab 59 € Warenwert
Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen durch DPD. Sobald das Paket dem Zustelldienst übergeben wurde, beträgt die Lieferzeit üblicherweise ein bis zwei Werktage. Ab einem Bestellwert von 59 Euro übernimmt Belvini die Versandkosten. Bei geringeren Bestellmengen wird eine Versandgebühr von 4,95 Euro erhoben.
ab 5,95 €
Versandkosten
Lieferland
Lieferzeit
Preis
ca. 3-5 Werktage
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Auslandsversand nicht möglich
Kundenservice
Servicezeiten
MontagDienstagMittwochDonnerstagFreitag
09:00 - 19:00 Uhr
09:00 - 19:00 Uhr
09:00 - 19:00 Uhr
09:00 - 19:00 Uhr
09:00 - 19:00 Uhr
REWE Wein online GmbH
Domstraße 20
50668 Köln
Deutschland
Unser Fazit zu Weinfreunde
Der
Weinfreunde Onlineshop ist im Grunde ein Rundum-Sorglos-Paket für Weinfreunde
und diejenigen, die es werden wollen. Von der individuellen Kundenberatung bis
hin zum Weinpodcast werden den Kunden diverse Informationen vorgestellt, die
die Weinwelt näher bringen und dabei helfen sollen, neue Weine zu entdecken und
lieben zu lernen.
Carsten Konsen
feinkosten Redakteur
Kurz gesagt
Um den Weinliebhabern regelmäßig etwas Besonderes bieten zu können, pflegt Weinfreunde eine gute Beziehung zu zahlreichen Winzern, mit denen gemeinsame Exklusivprodukte für den Weinfreunde Onlineshop hergestellt werden.
Carsten Konsen
feinkosten Redakteur
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