Weinfreunde

Neue Weine erleben und entdecken

Der 2014 ins Leben gerufene Onlineshop soll das begrenzte Weinsortiment der REWE Supermärkte um ein qualitativ hochwertiges und vollkommen auf Kundenzufriedenheit ausgelegtes Segment erweitern. Ein eigenes Magazin und ein Podcast rund ums Thema Wein sollen den Kunden die Suche nach dem neuen Lieblingswein erleichtern. Dabei hilft auch die individuelle Kundenberatung per Telefon oder Mail.

Web Shop
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Über die Marke

Ende 2014 gründete die in Köln ansässige REWE Group den Weinfreunde Onlineshop. Da in den meisten Fällen das Wein- und Spirituosensortiment in den Supermärkten sehr beschränkt und wenig vielfältig ist, sollte der neue Onlineshop als indirekte Erweiterung dieses begrenzten Vor-Ort-Sortiments dienen. Im Umkehrschluss profitieren jedoch alle REWE-Kunden von dem neuen Onlineshop, denn die 24, bei den Kunden beliebtesten Weinsorten, werden in das Sortiment der REWE Supermärkte aufgenommen.
6fakten
Land
Land
Deutschland
Map
Region
Köln
Certification
Gegründet
2014
Farmer
Betreiber
REWE Wein online GmbH
Filling Machine
Auswahl
800+ Weinsorten
Add
Extra
Individuelle Kundenberatung per Telefon oder Mail
Um das Konzept von Weinfreunde noch greifbarer zu machen, eröffnete man 2016 das Weinfreunde Depot in Hamburg. Auf einer Ladenfläche von über 200 Quadratmetern können hier über 230 Weine aus dem Weinfreunde Sortiment verkostet werden. Eine persönliche Beratung ist tragender Bestandteil des Konzepts und wird vom geschulten Team rund um den Sommelier Kay Peters durchgeführt.
Auf diesen Service muss man bei Online-Einkauf im Weinfreunde Onlineshop nicht verzichten. Getreu dem Weinfreunde Motto „Guter Wein für gute Freunde“ haben auch Kunden des Onlineshops die Möglichkeit eine individuelle Kundenberatung zu erhalten. Ein einzigartiges Konzept, das den Weinfreunde Shop von anderen Wein-Onlineshops abhebt.
Die Beratung ist auf den Kunden zugeschnitten und sowohl kostenlos als auch unverbindlich. Auf Basis des Kundengeschmacks, des Anlasses oder der zum Wein gereichten Speisen erfolgt die personalisierte Beratung,  mit dem Ziel möglichst einen neuen Lieblingswein für den Kunden zu finden. Die Kundenberatung erfolgt dabei entweder telefonisch oder per Mail.
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Die Weinfreunde Produkte

Wer sich unabhängig und ohne die Unterstützung der Kundenberater ins Weinfreunde Sortiment stürzen möchte, kann dies mit einem von derzeit über 30 Weinpaketen tun. Die Probierpakete geben einen Einblick in das bestehende Weinsortiment und ermöglichen, sich unvoreingenommen überzeugen zu lassen. Das Weinfreunde Sortiment wird stetig überarbeitet und erweitert. Mittlerweile finden sich über 800 unterschiedliche Weine im Weinfreunde Onlineshop wieder.
Ein großes Angebot, das ohne die persönliche Kundenberatung kaum zu überblicken ist. Neben der Kundenberatung bietet Weinfreunde auch das „Weinfreunde Magazin“ an, in dem Interessierten kostenlos Hintergrund und Fachwissen rund um Wein und das Weinfreund-Sortiment vermittelt werden. Gleiches gilt für den Weinfreunde Podcast „Bei Anruf Wein“, der die Zuhörer alle zwei Wochen mit neuen Infos und Geschichten zum Thema Wein versorgt.
Wichtiges zum Online-Shop
Die Webseite www.weinfreunde.de bietet eine umfangreiche Palette an Weinen aus verschiedenen Regionen der Welt zum Verkauf an. Neben Rot-, Weiß- und Roséwein, finden sich im Online-Shop auch Sekt, Champagner, Spirituosen und Delikatessen.    
Screenshot
weinfreunde.de

Zahlarten

Zur Bezahlung gibt es sechs Optionen: Sowohl gängige Kreditkarten nutzen, als auch den renommierten Online-Zahlungsdienst PayPal. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit der Bezahlung auf Rechnung oder im Voraus.
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    Service & Bestellung

    www.weinfreunde.de

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    Donnerstag
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    Freitag
    09:00 - 19:00 Uhr

    REWE Wein online GmbH

    Domstraße 20

    50668 Köln

    Deutschland

    Unser Fazit zu Weinfreunde

    Der Weinfreunde Onlineshop ist im Grunde ein Rundum-Sorglos-Paket für Weinfreunde und diejenigen, die es werden wollen. Von der individuellen Kundenberatung bis hin zum Weinpodcast werden den Kunden diverse Informationen vorgestellt, die die Weinwelt näher bringen und dabei helfen sollen, neue Weine zu entdecken und lieben zu lernen.
    Carsten Konsen
    Carsten Konsen
    feinkosten Redakteur
    zum Shop
    Kurz gesagt

    Um den Weinliebhabern regelmäßig etwas Besonderes bieten zu können, pflegt Weinfreunde eine gute Beziehung zu zahlreichen Winzern, mit denen gemeinsame Exklusivprodukte für den Weinfreunde Onlineshop hergestellt werden.

    Carsten Konsen
    Carsten Konsen
    feinkosten Redakteur

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